日志正文
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红火的餐饮业,每个人都会不程度地有所接触,然而,我们究竟享有怎样的就餐环境呢?对于我们所在的饭店我们又了解多少呢?他们光鲜的背后究竟有着怎样的丑陋内幕呢? 日前,香港廉政公署接获多项有关饮食业的贪污举报,代号“骏骥”的拘捕行动中,内地火锅连锁企业小肥羊涉嫌受贿被查,涉嫌受贿的有27人之多。职员涉嫌在收受利益后,向涉案的供应商批出购货订单,允许供应商夸大发票金额和提供“次货”。香港小肥羊的商业贿赂案件还没有尘埃落定,麦当劳又卷入了受贿风波。 众所周知,餐饮业不同于其他行业,它关乎每个消费者生命安全,接连出现的餐饮业商业贿赂让我们汗颜,我们每天究竟在吃些什么?对于小肥羊和麦当劳来说,这场风波无疑是企业的一场巨大的危机,给企业带来了极坏的影响,使品牌形象受到了严重的损伤。同时,危机也凸现了企业内部的很多问题,然而仔细分析这些问题,我们不难发现它们都根源于企业文化。 首先,员工人生观、价值观的塑造。企业对员工人生观、价值观的形成有着不可推卸的责任,要让员工真正意识到商业贿赂是不道德的。 其次,企业要有正确的用人理念,正确的核心价值观,无德有才不予重用,无德无才坚决不用。 再次,企业要加强培训,尤其是有关企业社会责任和企业诚信的培训,让员工有良好的行为文化,首要责任就是让顾客在生命受到安全保障的同时,品尝美味佳肴。 最后,作为关乎消费者生命的餐饮企业,要重视食品安全的监管,这既是对顾客负责,更是对自己饭店的形象负责。虽然增加了工作难度,却提升了品牌形象。 商业贿赂不是企业一方就能预防和解决的问题,在复杂的社会中,它受太多因素的影响。无论怎样的说法都是无力的辩解,因为内因才是事物发展的根本,如果我们每一个企业都能严格自律,才可能在清新的环境里发展。
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